TERCERIZACION Y TERCIARIZACION

Se dice que existe un proceso de tercerización cuando una determinada actividad deja de ser desarrollada por los trabajadores de una empresa y es transferida para otra empresa. Esta otra empresa es una "tercera", de ahí el nombre de "tercerización" al proceso mediante el cual se le transfieren actividades. Dada la naturaleza de lo que ocurre en tales casos podríamos encontrar otro nombre para bautizar este proceso: externalización. La actividad que antes se desarrollaba internamente, dentro de la empresa (y que por tanto estaba "internalizada"), pasa a "externalizarse", o sea a desenvolverse en el exterior de la empresa.
Un ejemplo: Una empresa de productos plásticos disponía de un taller de mantenimiento. La externalización, o tercerización, en este caso consistía en que se formó una nueva empresa con los trabajadores que integraban el taller. Dejaron de ser empleados de la fábrica y se transformaron en socios de una pequeña empresa. Esta le "vende" los servicios de mantenimiento -e incluso de construcción de maquinaria- a la empresa "madre", e incluso trabaja para otros clientes. Cambió la relación de dependencia asalariada por una relación comercial entre vendedores y compradores. Y la nueva empresa funciona en el mismo local de la empresa "madre".

La tercerización, o externalización, es un proceso que puede tener dos aspectos independientes, aunque no excluyentes:

1. la desactivación, parcial o total, de sectores productivos (como el corte de tela en la fábrica de confecciones). La empresa que terceriza deja de "producir" y pasa a "comprar" productos de otras empresas;
2. la contratación de una o más empresas "terceras" que ubican trabajadores para la ejecución de algún servicio en el interior de la empresa cliente. O desde otro ángulo, pasan a realizar servicios que antes eran realizados por trabajadores de la empresa que se terceriza. Los casos más comunes se dan con limpieza, vigilancia y portería, transporte, ciertas actividades de mantenimiento, comedor y otros servicios.

La externalización de actividades productivas no siempre es posible. Deben existir condiciones técnicas que hagan factible la fragmentación del proceso productivo en distintas fases, cada una de las cuales pueda realizarse independientemente, en localizaciones diferentes.

Mirada rápida a su historia:
Los procesos de globalización han tenido fuerte incidencia en los desarrollos de la administración de la época, estos mismos procesos han hecho que la competencia sea mucho más feroz, que la tecnología se desarrolle más velozmente y, por supuesto, que empresas que comúnmente operaban en mercados locales llegarán a internacionalizarse entrando a morder porciones de mercado de las grandes corporaciones establecidas.
Este hecho golpeó a grandes firmas, las cuales, en sus intentos por conservar su supremacía han desarrollado herramientas que realmente no son descubrimientos recientes, pero que a la postre se constituyen en nuevos desarrollos. Uno de ellos es el otsourcing, que prácticamente nació en la IBM como una estrategia ante los nuevos competidores.
Sumada a la globalización económica se presentó a finales de los 80 una recesión económica mundial que obligó a las firmas a establecer la reducción de costos como política de competitividad y eficiencia. Esta coyuntura permitió que la tercerización tomara aun más fuerza, ya que, además de incrementar la especialización, permitía reducir costos.

La terciarización se refiere al crecimiento del peso económico del sector servicios. Es una tendencia del capitalismo contemporáneo que las actividades de servicios cada vez ocupan una proporción mayor de la población económicamente activa y realizan un porcentaje creciente del Producto (o sea de la producción de bienes y servicios). Cuando eso ocurre la economía de un país se "terciariza".
Cuando algunas actividades integradas a una empresa industrial son tercerizadas, los trabajadores que antes formaban parte de la industria (sector secundario) pasan a formar parte de los servicios (sector terciario). El mecánico de mantenimiento probablemente siga haciendo la misma actividad que antes, pero como antes estaba en la plantilla de una empresa industrial figuraba en las estadísticas como trabajador del sector secundario. Ahora en las estadísticas figurará como miembro del sector terciario ya que la nueva empresa a la que pertenece es de servicios y no industrial. La tercerización lleva a la terciarización...
El sector servicios ha adquirido una importancia cada vez mayor en las economías desarrolladas, tomando el relevo al sector industrial como conjunto de actividades que aportan una mayor cuota de producción y empleo. Este proceso, en general se denomina como el proceso de terciarización de la economía. Las causas de este proceso pueden atribuirse a un conjunto de factores que tendrían un valor explicativo complementario:
El aumento del nivel de renta y cambios paralelos de tipo sociológico (urbanización, incorporación de la mujer al mercado de trabajo, hábitos de compra y consumo, etc.) posibilitan e inducen un aumento en el consumo de servicios por parte de la población (servicios personales, de ocio, comerciales, de transporte, etc.).
Se señala en las actividades de servicios una menor capacidad para incorporar y/o rentabilizar las innovaciones tecnológicas en sus procesos productivos que en el sector industrial, en donde la introducción de equipos más avanzados tiene una repercusión más directa de reducciones de empleo
La introducción de innovaciones técnicas y organizativas en los procesos productivos y los cambios en los mercados (crecimiento de la competencia, internacionalización, etc.) generan también un aumento de la demanda de servicios intermedios (asesoramiento, informáticos, técnicos, etc.) por parte de las empresas.

http://www.gipuzkoa.net/estructura-economica/Cap17/1_inicio_cap17.htmlç
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/uruguay/ciedur/stolovich.rtf